Polityka zwrotów

W BUNIA wierzymy, że ponadczasowe produkty zasługują na najwyższą jakość wykonania i świadome zakupy. Jeżeli jednak zdecydujesz się na zwrot, możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt pod adresem:

contact@buniawarsaw.com z informacją o chęci dokonania zwrotu.

Będziemy również bardzo wdzięczni za krótką informację o powodzie zwrotu. Każda opinia pomaga nam rozwijać markę BUNIA i tworzyć jeszcze lepsze produkty oraz doświadczenia dla naszych Klientów. Podanie przyczyny zwrotu jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.

Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien:

• być w stanie niezmienionym,
• nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza zakres niezbędny do zapoznania się z jego charakterem, cechami i funkcjonowaniem,
• posiadać wszystkie oryginalne metki oraz elementy dołączone do produktu,
• zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu, w terminie do 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Koszt zwrotu

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Naturalny charakter materiałów

Produkty BUNIA wykonywane są z wysokiej jakości naturalnej skóry oraz naturalnych koronek. Ze względu na charakter tych materiałów poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się fakturą, usłojeniem, układem lica skóry, odcieniem czy detalami wykończenia.

Takie różnice są naturalną cechą materiałów i świadczą o ich autentyczności oraz unikalnym charakterze. Nie stanowią one wady produktu ani podstawy do reklamacji.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt pod adresem:

contact@buniawarsaw.com

W zgłoszeniu prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz - jeśli to możliwe - zdjęć produktu.

Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.